Portaria de qualidade.

Para a realização de um excelente trabalho de terceirização de serviços para portaria, desenvolvemos algumas dicas importantes para os porteiros da Select Serviços. Temos a certeza que através deste trabalho ajudará a tornar seu trabalho valorizado e com qualidade.

As 11 atribuições da Portaria:

1. Fique atentos com as movimentações externas, principalmente quando ocorrer a entrada e saídas de funcionários ou condominos;
2. Lembre se que sua abordagem tem que ser feita com muita educação e segurança;
3. Mantenha uma aparência impecável, barba e cabelo sempre cortados, passando uma idéia de limpeza, através desta iniciativa você contribui para um ambiente de trabalho harmonioso e agradável;
4. Mantenha os portões sempre fechados e os demais acessos com horários de recolhimento de lixo;l
5. Conversas com funcionários ou moradores devem ser realizadas na portaria ou em áreas comuns da empresa, para não causar qualquer descuido por parte do funcionário;
6. Cumprimentar as pessoas fazem parte de sua rotina: Exemplo: Bom dia! Posso te ajudar? Boa tarde! Tenha um bom trabalho!
7. Regras de Segurança devem ser aplicadas no dia a dia da portaria, é importante pedir a identificação na entrada e na saída de visitantes;
8. O porteiro não pode conversar fora do seu ambiente de trabalho, principalmente informar como é feito sua rotina diária na portaria para não colocar em risco nenhum funcionário.
9. A terceirização de serviços na portaria o quesito SEGURANÇA deve deve vir em primeiro lugar;
10. O porteiro deve realizar a ronda em sua rotina desde que tenha dois funcionários na portaria;
11. Nos casos de irregularidade deve comunicar o Encarregado ou o Líder imediato;

Como é feito abordagem com visitantes?

1. A portaria deverá confirmar todos os dados com o setor da empresa ou funcionário para a sua devida autorização na entrada dos visitantes;
2. Qualquer dúvida com o visitante, o porteiro deve seguir os padrões de segurança e pedir sua identificação;
3. Lembre se que o visitante estranho deve ser mantido do lado de fora, a autorização não pode ser liberada até sua devida indentificação;
4. É função da portaria checar a autorização do setor e funcionário responsável; 

O que eu faço com as encomendas?

• Correios: O responsável pela encomenda ou o setor da empresa deverá retirar o pacote e assinar o recibo de entrada e saída, se por acaso não tenha ninguem para receber o volume o porteiro deverá cumprir com suas obrigações e receber o produto;

• Comida ou qualquer tipo de encomenda: A portaria faz o contato com o responsável vir retirar o pedido na portaria. São regras de segurança e evita a entrada de estranhos na empresa ou condominio;

• Lembramos que é proibido a entrada de estranhos na empresa ou condominios sem a devida autorização;

Os funcionários da empresa ou condominio:

• Deve contribuir e colaborar todo o regulamento interno da empresa;
• Alertar o Lider da portaria qualquer problema encontrado durante o expediente de trabalho;
• Todos os profissionais deve manter um bom relacionamento, cordial e simpático. 

Portaria com padrão de qualidade

• O porteiro deve conhecer todos os procedimentos interno da empresa;
• Ter disponivel todos os telefones de emergência, como por exemplo: Polícia, Bombeiros, Defesa Civil, empresas de energia, água entre outros assuntos;
• A portaria deverá ter boas condições de trabalho e bem ventilada;
• Todos os funcionários da portaria deverão passar por uma reciclagem da empresa de 6 em 6 meses para aprimorar a terceirização de serviços da portaria;

É proibido a portaria fazer:

• Liberar a entrada de qualquer pessoa sem a devida identificação e autorização;
• Manobrar carros no estacionamento da empresa;
• Carregar sacolas ou presentes para funcionários;
• Descumprir regras de segurança na empresa;
• Guardar qualquer tipo de chaves de funcionários e setores internos;